Bene Strick - Creole Pink

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LUXZUZ // ONE TWO liefert kostenlos mit GLS ab einem Bestellwert von € 54,-

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Rücksendung und Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihren Kauf ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen zu widerrufen. Wenn Sie im Rahmen einer Bestellung mehrere Artikel erworben haben, können Sie nach Ihrer Wahl einzelne oder alle Artikel widerrufen. Ihr Widerrufsrecht endet 30 Tage, nachdem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (jedoch nicht der Zusteller) die Ware physisch erhalten haben.

Wenn Sie mehrere Artikel bestellt haben und wir nicht alle Artikel gleichzeitig liefern können, beginnt Ihr Widerrufsrecht ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (jedoch nicht der Zusteller) den letzten Artikel physisch erhalten haben. Endet die Widerrufsfrist an einem Feiertag, Sonntag, Samstag, Verfassungstag (5. Juni), Heiligabend (24. Dezember) oder Silvester (31. Dezember), verlängert sich die Widerrufsfrist bis zum nächsten Werktag.

So üben Sie Ihr Widerrufsrecht aus

Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, schreiben Sie eine E-Mail mit der Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts und senden Sie diese an: customer.services@luxzuz.com .

Sie können einen Artikel nicht stornieren oder die Annahme verweigern oder die Abholung eines Artikels unterlassen, ohne gleichzeitig eine E-Mail mit der Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts an customer.services@luxzuz.com gesendet zu haben. Dänische Kunden können das gesetzlich vorgeschriebene Standard-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht obligatorisch. Das Formular ist online verfügbar. Um das Formular zu verwenden, klicken Sie hier: Widerrufsformular

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Rücksendung von Artikeln und damit verbundene Kosten

Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen möchten, müssen Sie die Ware unverzüglich und spätestens binnen 30 Tagen an uns zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 30 Tage zurücksenden.

Rücksendungen müssen an folgende Adresse gesendet werden:

X-Press Group Aps
Industriell 50
7430 Ikast
Dänemark

Ihrem Rücksendepaket muss außerdem eine Kopie des Rücksendeformulars beiliegen, aus dem Ihre Rücksendung hervorgeht.

Artikel können nicht per Nachnahme und nicht an eine Abholadresse zurückgeschickt werden. Sie sollten außerdem darauf achten, dass ein Artikel bei der Rücksendung sorgfältig verpackt wurde. Sie sind persönlich für das Paket/die Artikel verantwortlich, bis wir sie erhalten haben. Bewahren Sie daher alle Postbelege und Sendungsverfolgungsnummern auf.

Rücksendeetikett und Rücksendeformular finden Sie im Paket. Wenn Sie unser Rücksendeetikett verwenden, ziehen wir 9,95 € ab, bevor wir den Betrag für die zurückgesendeten Artikel auf Ihr Konto zurückbuchen.

Rückerstattungen bei Kaufrücktritt

Wenn Sie einen Kauf widerrufen, erstatten wir Ihnen die von Ihnen für den Kauf erhaltenen Zahlungen. Dies gilt jedoch nicht für:

Wenn Sie mehrere Artikel in einer Bestellung gekauft haben und nur einen Teil Ihres Einkaufs stornieren möchten, erstatten wir Ihnen die Versandkosten nicht. Wenn Sie eine Versandart gewählt haben, die teurer ist als die billigste Versandart, die wir anbieten, werden Ihnen die Mehrkosten nicht erstattet.

Wir erstatten den Betrag unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach Erhalt Ihrer Widerrufsbelehrung. Wir können die Rückerstattung jedoch verweigern, bis wir die Rücksendung erhalten haben oder bis Sie uns Unterlagen vorgelegt haben, die belegen, dass die Rücksendung erfolgt ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich einer anderen Rückzahlungsmethode zugestimmt. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Ausprobieren eines Artikels und Verpackung

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist.

Normalerweise dürfen Sie einen Artikel genauso prüfen, wie Sie es im Geschäft tun würden. Sie dürfen ihn jedoch nicht benutzen. Wenn Sie ihn auf eine Weise benutzt haben, die Sie in einem Geschäft nicht tun dürfen oder können, und wir ihn nicht zum vollen Preis wieder verkaufen können, dürfen Sie erwarten, dass wir den Wertverlust von dem Betrag abziehen, den Sie zurückerstattet bekommen. Wenn der Artikel keinen Verkaufswert mehr hat, erstatten wir den Kaufbetrag nicht.

Alle Artikel müssen in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Sie sollten außerdem darauf achten, dass ein Artikel bei der Rücksendung sorgfältig verpackt wurde. Sie sind persönlich für das Paket/die Artikel verantwortlich, bis wir sie erhalten haben. Bewahren Sie daher alle Postbelege und Sendungsverfolgungsnummern auf.

Reklamationen – wenn mit einem Artikel etwas nicht stimmt

Als Verbraucher haben Sie ein 24-monatiges Reklamationsrecht. Das heißt, wenn die Ware einen Mangel aufweist und Sie dies fristgerecht reklamieren, haben Sie zunächst Anspruch auf Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Ist dies nicht oder nicht innerhalb angemessener Frist möglich, können Sie je nach Sachlage Ihr Geld zurückbekommen oder eine Preisminderung erhalten.

Ein Mangel ist beispielsweise ein Herstellungs- oder Materialfehler oder eine falsche Angabe zum Artikel. Normaler Verschleiß oder von Ihnen verursachte Schäden am Artikel sind jedoch kein Mangel. Wenn Sie einen Mangel feststellen, müssen Sie diesen „innerhalb einer angemessenen Frist“ bei uns reklamieren. Wir empfehlen Ihnen, dies so schnell wie möglich zu tun, insbesondere wenn der Schaden durch den Transport verursacht wurde.

Eine angemessene Frist ist jedoch auch dann noch gegeben, wenn Sie die Ware innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels reklamieren. Bei einer berechtigten Reklamation erstatten wir Ihnen die angemessenen und erforderlichen Versandkosten.

Sollten Sie dennoch der Meinung sein, dass der Artikel einen Defekt aufweist, teilen Sie uns bitte möglichst viele Einzelheiten über das Problem mit.

Bitte beachten Sie, dass ein zurückgesandter Artikel immer in einer ordnungsgemäßen Verpackung erfolgen muss und dass Sie eine Versandquittung erhalten müssen. Bewahren Sie Postquittungen und alle Sendungsverfolgungsnummern auf.

Beschwerdeverfahren

Wenn Sie eine Beschwerde bezüglich eines bei uns gekauften Artikels einreichen möchten, können Sie diese Beschwerde an das Beschwerdezentrum, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, Dänemark, richten. Sie können auch eine Beschwerde beim Klageportalen für Nævnenes Hus einreichen.

Zur Einreichung einer Beschwerde können Sie auch das Online-Beschwerdeportal der EU-Kommission nutzen. Dies ist insbesondere dann relevant, wenn Sie als Verbraucher in einem anderen EU-Land ansässig sind. Beschwerden können über http://ec.europa.eu/odr eingereicht werden. Wenn Sie eine Beschwerde einreichen, müssen Sie auch unsere E-Mail-Adresse angeben: customer.services@luxzuz.com.